Με λίγα λόγια

Το φωνητικό ταχυδρομείο παρέχει τη δυνατότητα ενεργοποίησης προσωπικού τηλεφωνητή και αυτόματων ανακοινώσεων μέσω κεντρικού συστήματος καταγραφής μηνυμάτων. Παρέχεται ύστερα από τηλεφωνικό αίτημα στην υπηρεσία Υποστήριξης Χρηστών (Helpdesk) του Κέντρου Λειτουργίας και Διαχείρισης Δικτύου (ΚΛΕΙΔΙ).

Η υπηρεσία προσφέρει τις εξής δυνατότητες:

• Κάθε συνδρομητής μπορεί να έχει την προσωπική του θυρίδα καταγραφής μηνυμάτων (υπηρεσία προσωπικού τηλεφωνητή).
• Οι Γραμματείες των Τμημάτων έχουν τη δυνατότητα να φιλοξενήσουν στο σύστημα μηνύματα ανακοινώσεων (π.χ. προγράμματα μαθημάτων ή εξετάσεων).
  • Οι αιτήσεις που αφορούν την υπηρεσία προσωπικού τηλεφωνητή γίνονται τηλεφωνικά στην υπηρεσία Υποστήριξης Χρηστών, καταγράφονται και εξυπηρετούνται εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
  • Μετά τη διεκπεραίωση της αίτησης, ο χρήστης καλείται να διαμορφώσει την προσωπική του φωνητική θυρίδα, σύμφωνα με τις οδηγίες.
  • Οι αιτήσεις που αφορούν την υπηρεσία αυτόματων ανακοινώσεων (τηλεφωνητής κοινού) εξυπηρετούνται μετά από την αποστολή e-mail στο ΚΛΕΙΔΙ από τον προϊστάμενο της Γραμματείας του Τμήματος ή από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Στην περίπτωση που η αιτούμενη ανακοίνωση περιλαμβάνει περισσότερα από ένα μηνύματα, πρέπει να αναφέρεται λεπτομερώς στο e-mail η δομή των μηνυμάτων (δόμηση μενού - υπομενού).
  • Εάν ο τηλεφωνητής κοινού αιτείται να απαντάει σε γραμμή που έχει ήδη αποδοθεί σε φυσικό πρόσωπο και για την οποία το ΚΛΕΙΔΙ έχει ήδη προμηθεύσει τηλεφωνική συσκευή, τότε το ΚΛΕΙΔΙ αποσύρει την τηλεφωνική συσκευή και μεταβάλλει την καταχώρηση στον τηλεφωνικό κατάλογο.
  • Μετά τη διεκπεραίωση της αίτησης, ο χρήστης καλείται να ηχογραφήσει τη θυρίδα του τηλεφωνητή κοινού, σύμφωνα με τις κατά περίπτωση οδηγίες που παρέχονται από την Υπηρεσία Φωνητικού Ταχυδρομείου.

Χαρακτηριστικά τηλεφωνικής θυρίδας

Η τηλεφωνική σας θυρίδα έχει τα εξής χαρακτηριστικά:

•     Μέγιστος αριθμός εισερχόμενων μηνυμάτων: 14 Megabytes
•     Διάρκεια εισερχόμενου μηνύματος: έως 5 λεπτά
•     Μέγιστη διάρκεια μηνύματος χαιρετισμού: 1,5 λεπτά
•     Διατήρηση νέων μηνυμάτων: 15 ημέρες
•     Ενεργοποίηση προσωπικού τηλεφωνητή: μετά από 5 κουδουνίσματα.

Διαμόρφωση της τηλεφωνικής θυρίδας

Το σύστημα του Φωνητικού Ταχυδρομείου (Φ.Τ.) σας καλωσορίζει την πρώτη φορά που το καλείτε και σας βοηθάει να διαμορφώσετε τη θυρίδα σας.

Οδηγίες χρήσης

Για να ακούσετε τα μηνύματά σας, πρέπει να συνδεθείτε στο Φωνητικό Ταχυδρομείο .

Υπηρεσία Ενοποιημένων Μηνυμάτων

Η υπηρεσία Ενοποιημένων Μηνυμάτων του Προσωπικού Τηλεφωνητή επιτρέπει στους χρήστες του Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ) που είναι συνδεδεμένοι στο Δίκτυο Φωνής και έχουν ενεργοποιημένη την υπηρεσία Προσωπικού Τηλεφωνητή να λαμβάνουν τα μηνύματα του Προσωπικού Τηλεφωνητή στη θυρίδα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Τα φωνητικά μηνύματα αποστέλλονται αυτόματα από το σύστημα του φωνητικού ταχυδρομείου σε επισυναπτόμενο αρχείο ήχου (WAV). Δεν επιτρέπεται απάντηση στα μηνύματα αυτά.